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深谙服务之道 NEC工程投影售后服务再升级

中国投影网易乐彩票平台资讯  来源:NEC  2019-11-28 14:14:32  编辑:落玥  [ ]

在增强文化自信的大风向下,文化旅游、特色小镇、城市亮化、展览展示等产业蓬勃发展,工程投影市场蕴藏的增长潜力仍在不断释放。相应的,面对市场需求的逐步提升,品牌间的竞争已经从产品、销售环节延伸到售后服务环节。NEC作为投影市场的领航者,在工程领域持续进行研发投入、产品迭代的同时,也着力于提升工程投影产品售后服务软实力。

本次NEC针对工程投影产品进行了质保服务的全面升级,具体内容为:“客户自2019年10月1日起购买的PA系列灯泡机,可享受整机保修3年、灯泡保修1年的售后服务(具体型号请咨询NEC工程易乐彩票平台总代理鸿合科技,或拨打NEC官方热线4008-900-678垂询)”。

值得关注的是,这次提升保修时间的产品不仅型号众多,而且覆盖的是5500-9000流明的主流亮度段,并包含了XGA、WXGA、WUXGA三种不同规格分辨率,销售规模庞大,更显得此次服务升级诚意满满。

事实上,对于工程领域客户而言,对售后服务有着比较特殊的行业专业性需求。NEC售后服务技术人员均经过官方授权认证,并且定期组织技术培训,保障技术人员专业能力的持续提升。目前,NEC全国授权工程师约200余名,在全国核心城市布局服务网点,可辐射周边500公里区域,实现及时响应、快速到达的维修服务水准。

PA系列成功案例——黄冈大别山地质公园博物馆

此外,为了进一步帮助工程客户节省设备维护的时间成本,NEC通过智能一体化大数据系统,实现保修、派单、维修、进度追踪、回访的可视化,并实现实时定位和实时监督。

值得一提的是,智能化系统可自动触发巡检、维修、关怀等增值服务,为客户给予定制化与人性化的高品质服务体验。当客户遇到设备故障状况,也可通过拨打4008-900-678客户服务热线进行报修,高效的沟通渠道能够为保障客户工程项目顺利进行提供帮助。

PA系列成功案例——5D全息沉浸婚宴厅

售后服务

NEC能打造出优于行业水平的一流售后服务体系,还是源自NEC所拥有的深厚技术储备和尖端研发实力,最终保证了售后团队提供出专业、可靠的技术支持。而此次NEC工程投影主力型号的服务升级,也从侧面说明了NEC对自身产品品质的信心,只有产品质量过硬,才敢售后服务为先。


关于NEC
  NEC公司始建于1899年,现发展成为世界最大的电子产品公司之一,拥有15万员工,在全世界59个国家的180个分支机构,净产值约400个亿美元,长期挤身世界100强之列(根据世界最大公司排名录)。NEC公司在各个行业均处于领先的地位,值得一提的是,NEC是唯一一家能在通信,计算机和电子设备三大领域长期占据世界前五位的大型电子产品公司。
  NEC公司长期致力于显示产品的设计、开发和制造,并已经有超过30年的历史。多年来,NEC始终坚持以用户为中心的原则,世界上唯一一家既拥有数字影院执照又出品商业易乐彩票平台的厂商,从LCD到DLP,全方位覆盖便携式易乐彩票平台到放映几十米屏幕的数字影院产品,并具有针对教育需求、商务需求、工程需求的全面投影解决方案;在专业显示器方面,NEC也推出了高端商务、精典色彩、公众展示及高清大屏多个系列的产品,适合不同环境和行业领域使用,为不同用户提供丰富的选择。
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